通报称，11月12日，网络曝光“东莞游客云南遇强制购物惨遭导游攻击”视频，国家旅游局派出督查组会同云南省旅游委赴丽江、迪庆现场督查督办。依据旅游法及《云南省旅游条例》，吊销丽江古城国际旅行社、迪庆州香格里拉畅行假期旅行社经营许可证；给予桑达土司藏寨购物店处五万元罚款的行政处罚。涉事企业均纳入旅游经营服务不良信息并予以公布。涉事“黑导游”尼玛次里移送公安机关依法处理。

针对游客投诉丽江青龙山旅行社委托的导游刘俊辱骂游客、胁迫消费。国家旅游局督查组会同云南省旅游委现场督查督办。依据《旅行社条例》，吊销导游刘俊导游证，三年内不得重新申请导游证；给予丽江青龙山旅行社处十万元罚款行政处罚；导游刘俊、丽江青龙山旅行社列入旅游经营服务不良信息并转入旅游经营服务信用档案予以公布。

今年以来，国家旅游局将整治不合理低价游、强迫游客购物消费等作为重点，在全国组织开展跨区交叉执法检查，对典型案件限时办结。国家旅游局相关负责人表示，此次通报的两起案件是国家旅游局会同公安、工商等部门，联合督办、查处典型案件的一部分，更多案件还在调查取证过程中。下一步将全面展开旅游市场秩序整治行动，依法从速、集中处理一批典型案件，重拳打击不合理低价游、零负团费、强迫购物行为。