“绝大多数百姓上访，都是事出有因。只有带着对百姓的感情去办访，真正帮助群众解决问题，群众才会停访息诉，社会才能和谐安康。”获得第19届“江西青年五四奖章”的余熙平是这样说的，更是这样做的，作为省公安厅信访处控告申诉查办科科长，他以实际行动竭诚为民服务，为江西公安与信访群众搭起了一座沟通的桥梁。

上访人郑某，家中独子2010年7月不幸溺水身亡，这起案件省、市、县三级公安机关都已核查，检察机关也明确认为不属于刑事案件。但郑某夫妇一直怀疑其子遭谋杀，近6年来不断上访。余熙平多次接待郑某，自掏腰包请郑某吃饭，考虑到郑某生活贫困，他又筹集一部分资金对郑某进行救助，协调落实了郑某夫妇的低保金、社保金，解决了两人老有所养问题。在余熙平一系列热情举动的感染下，郑某夫妇终于停访息诉。余熙平自从到省公安厅机关工作以来，一直处在信访一线窗口岗位，他接待过群众来访1.5万余人次，帮助群众解决诉求或实际困难1600余次，参与化解信访事项2200余起。另外，他曾数百次面对情绪过激人员，极力软化感化，数十次奋不顾身制止正在发生的自杀、自残等恶性事件，排查疏导社会不稳定因素200余起。

作为信访处控告申诉查办科科长，余熙平的职责之一就是参与一些重要案件的督办查处，纠正错误补正瑕疵，还信访人一个公道。在查办案件中，他做到不枉不纵，维护了法律尊严，提升了群众的安全感和满意度。2012年，鄱阳县公安局以庄某等人非法转让土地使用权立案侦查，并对庄某等人作出罚没110余万元的处罚。庄某等人认为其不构成犯罪，不断到有关单位上访。2014年9月，省公安厅信访处接到庄某投诉后，余熙平在领导的带领下，调阅案卷分析案情，认为该局的确存在过错，并克服了重重阻力，让该局领导意识到自身执法意识的偏差，适用法律不当。一个月不到，鄱阳县公安局作出撤销案件的决定，退还庄某等人110余万元。工作以来，他查办过300余起刑事、行政案件，纠正过错案、瑕疵案件数百起，帮助信访群众补回、挽回2300余万元的损失。