香港旅游业议会总干事 董耀中

    河南省政府出台这个文件非常及时，对旅游的配套、监管、市场都整理得很到位。尤其是关于优化旅游消费环境方面，做了很明确的规定。香港和内地一样，都存在着“零负团费”、“低价团”等业内不良行为。香港方面非常重视旅游环境的净化和管理，如果游客不高兴的话，就会影响香港形象，引起一连串的连锁反应。香港在旅行社认证、导游认证、明白购物消费方面都有很严格的处罚措施，来保证消费者的权益。但这方面需要和内地旅行社、国家旅游局及各省市旅游局有个畅通的沟通机制。因为无论香港也好，内地也好，都存在着一个多部门联合执法问题。这并不是个小事儿，如果着力不强，会严重影响地方形象，因为很多都存在这样问题的团，大多数是“黑团”，没有拍照，旅游主管部门处罚不了他，几乎奈何不了他，所以需要公安等部门联合执法。

    同时，也要加强对旅游消费者的教育和常识普及，要让大家意识到，如果你参加了“零负团费”这样的旅游团，只能是强迫购物这样的渠道。

    另外，文件中也提到要加强研学市场，作为香港人，我深深地为河南中原历史文化所迷恋。香港青少年更应该了解自己优秀灿烂的中华民族文化，河南是很好的切入点。河南省旅游局近些年也一直在不遗余力地推广“同根同源”系列旅游产品，推广的开封、包公、关林等文化景点，收到不错的成效。建议下一步河南省在研学之旅上多给一些文化历史方面的知识点，“软推”，寓教于游，刺激到消费市场。同时，也建议河南方面能加强对香港导游、业界关于河南历史文化方面知识的讲解和培训，让他们知道怎么给香港游客讲解到位，吸引客人到河南来。